Személyes ügyintézés

A társaság személyes ügyfélszolgálati irodái ismét elérhetőek lesznek 2020. június 4-től.

Ügyfeleink és munkatársaink egészségének megóvása érdekében kérjük, hogy az ügyfélszolgálatunk felkeresése esetén használják a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt, és viseljenek maszkot.

Felhívjuk figyelmüket, hogy az ügyféltérben egyszerre csak a nyitvatartó munkapultok számával megegyező számú ügyfél tartózkodhat! Kérjük, egyedül érkezzenek az ügyintézésre, kísérő személy jelenléte csak indokolt esetben megengedett, egyébként kérjük, hogy a kísérő az irodán kívül várakozzon.

A DHK Zrt. egyben arra kéri, hogy az elkövetkező időszakban, amennyiben lehetséges központi email címünkön dhk@dhkzrt.hu  keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot. A befizetéseket banki átutalással (Magyar Külkereskedelmi Bank Nyrt. Bankszámlaszámunk: 10300002-20113025-70073285), vagy a társaság által megküldött postai csekket felhasználva tegye meg.

Köszönjük együttműködését, az esetleges kellemetlenségekkel kapcsolatosan szíves megértését és türelmét kérjük!

DHK Zrt.

Személyes ügyintézésre Hátralékrendezési pontjainkon biztosítunk lehetőséget, ahol a következő szolgáltatásokkal állunk Önök rendelkezésére:

Befizetések fogadása:

• Bankkártyás
• Készpénzes

Igazolások kiadása:

• Nullás igazolás
• Hátralék kimutatások

Részletfizetési megállapodások kötése:

A részletfizetési megállapodás megkötésében személyesen eljárhat a számlatulajdonos, amennyiben személy igazolványával, és lakcímkártyájával igazolja magát. Egyedi esetekben egyéb igazoló iratokra is szükség lehet pl.: amennyiben a szerződő fél nem azonos a számlatulajdonossal.

Meghatalmazás útján eljárhat minden olyan felnőtt, akit a fenti személyek írásban meghatalmaznak.

A részletfizetés megkötése, csak az első díjrészlet pénztárba történő készpénzes vagy bankkártyás befizetése esetén lehetséges.

Támogatásokkal kapcsolatos tájékoztatás:

A Családsegítő központokról, alapítványokról bővebben a „Hasznos információk" menüpont alatt található leírásokból tájékozódhat.

Váci Greens irodaház

Budapest, XIII. kerület Váci út 121-127 (Gyöngyösi utcai metrómegállótól pár percre, Reno udvarral szemben)

Nyitvatartás:

 Hétfő:              8:00-19:00

 Kedd:              8:00-17:00

 Szerda:           8:00-17:00

 Csütörtök:       8:00-16:00

 Péntek:           8:00-14:00

FŐTÁV Zrt.
DHK Zrt.

XI. kerületi Hátralékrendezési pont:

Cím: Budapest, XI. kerület, Barázda u.20-30.

Térkép, megközelíthetőség:

Nyitvatartás: 

H:   8.00-16.00
K:   8.00-16.00
Sz:  8.00-16.00
Cs:  9.00-18.00
P:   8.00-14.00

Hátralékrendezési pont - Árkád

Árkád Üzletház II. emelet, parkoló szint

Cím: Budapest, XIV. kerület, Örs vezér tere 25/B

Térkép, megközelíthetőség:

Nyitvatartás:

H:   8.00-17.00
K:   9.00-16.00
Sz:  9.00-17.00
Cs:  8.00-20.00 (pénztárzárás: 19:30 órakor)
P:   9.00-15.00

II. kerületi Hátralékrendezési pont

Központi telefonos ügyintézés

Tel.: 483-3809

Fax: 483-3805

Banki kapcsolat:

Magyar Külkereskedelmi Bank Nyrt.

Bankszámlaszámunk: 10300002-20113025-70073285

BIC vagy„swift code": MKKB HU HB

Külföldi utalás esetén IBAN kód: IBAN HU 81

EU közösségi adószám: HU 10011922